THE PILLOWの口コミ評判は？知っていると安心のサブスク解約方法を解説

当記事はインテリアデザイナーが監修しています

自分に合った枕をオーダーメイドできる「THE PILLOW」の口コミ・評判をご紹介します。

サブスクと購入のどちらかを選択できる珍しい枕ですが、サブスクなら月1,480円、1日約50円で利用できます。
知っていると安心の解約方法もご紹介します！

＼サブスクは月1,480円／

THE PILLOW公式サイトはこちら

＼いつでも解約OK／

THE PILLOWとは

AIが70万通りの中からあなたに合う枕をご提案

THE PILLOWはオンライン上で作れるオーダーメイド枕です。

18個の質問に答えるだけで、AIが70万通りの中からあなただけの枕を作ってくれます。

記事執筆時点での質問を全てまとめました。

私も18個の質問全てに回答してみました。

すると、

たった3分で私だけのオーダーメイド枕が完成しました。

枕の高さや硬さの好み、入眠に難がありなかなか寝付けないという悩み、首こりや肩こりがあると回答したところ、

枕の高さ6.0cm、やや硬め、パイプにはもっちりとした感触を楽しめる「モチコロール白」と、硬めの素材「ハードパイプ」をミックスした枕を導き出してくれました。

※素材は回答の内容により異なります。

素材一覧

つぶわた	柔らかい素材。 ボリュームがありながら柔らかくふんわりしている。 比較的反発力がなく、粒が動くので首や頭部を優しく包み込み、フィット感を高める
キューブウレタン緑	やや柔らかい素材。 低反発のような柔らかいウレタン素材をキューブ状にカット。 もっちりとした低反発の感触が、頭部全体を癒やす。
キューブウレタン紫	やや柔らかい素材。 反発性がありながら、柔らかな寝心地がを楽しめる。 ふわふわとした感触が頭を優しく包み込む。
キューブウレタン茶	やや柔らかい素材。 もっちりとした感触で比較的反発性が低いため、首や頭部を優しく支える。
モチコロール青	普通の素材。 ほどよい柔軟性と弾力性を兼ね備え、低反発のような感触で柔らかさと快適な高さを保つ。 通気性や耐久性に優れ、素材が擦れ合う音もしない。
モチコロール白	やや硬めの素材。 パイプには珍しいもっちりとした感触で、首や頭部を安定的にサポート。 素材の寿命が長め。
ハードパイプ	硬めの素材。 しっかりとした安定感で頭や首を支える。 通気性がよく耐久性にすぐれれうため、素材の寿命は長め。

また、分析結果から「夜行性型 ショートスリーパータイプ」という診断結果がくだされ、睡眠に対するアドバイスも教えてくれました。

実におもしろいですね。

人ではなくAIというところも正確性が高そうですし、素材の選別や素材の量などが微調整されているところが、「自分のお悩みを解決してくれそう」と期待が持てます。

診断は無料でできるので、お遊び感覚で一度お試しください。

枕診断してみる

サブスクと購入を選択できる

THE PILLOWはサブスクか購入かを選択できます。

サブスクは月額1,480円、購入は27,500円(一括)です。

サブスクは1日あたり約50円で使用できるため、「本当に自分に合った枕なのだろうか？」「枕選びに失敗したくない」という方でも安心のプランです。

サブスクで使ってみて、満足できたら一括購入に切り替えることも可能。

一括購入に切り替えた場合、サブスクで支払った金額を差し引いた金額で購入できます。

(例)
3ヶ月サブスクを使用(1,480円×3ヶ月=4,440円)
27,500円-4,440円=23,060円で購入可能

失敗したくない方はサブスクがおすすめです。
もし失敗してもサブスクなら費用的負担を軽減できます。
後述でも解約方法を解説していますが、最低利用制限がないことも安心できるポイントです。

永久メンテナンスでずっとサポート

THE PILLOWは末永く使ってもらうために、永久メンテナンスを行っています。

調整・素材追加・素材変更など、いつまでも対応してくれます。

※商品の返送料は自己負担

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THE PILLOWの解約方法

THE PILLOWのサブスク解約方法をご紹介します。

THE PILLOWのサブスクは「◯ヶ月続けないと解約できない」といった最低利用制限はありません。

いつでも自由に解約できますし、1ヶ月目から解約することも可能なのでご安心ください。

解約を希望する場合、メール(support@pillow.jp)もしくはLINEより、注文時のフルネームとPillow Codeを記載し、解約希望の旨を伝えればOKです。

タイミングによっては翌月のサブスク料金が発生してしまうので、解約するタイミングには気をつけましょう。

7月1日にサブスクで注文したが、1か月で解約したい場合
次回決済日である、お届け日より１か月後の8月8日の3営業日前までに解約のお手続きをお願いしております。
次月以降の解約の場合も同様に、決済日の3営業日前までに解約希望のご連絡をお願いします。
引用：THE PILLOW

上記の場合、お届け日7月8日の1ヶ月後の8月8日が2回目の引き落とし日となるため、8月8日の3営業日前に解約手続すればOKです。

なお、解約後は枕を返却する必要があり、返送料は自己負担となります。

解約しても枕を返送しなかった場合はお支払いが継続してしまいます。
解約したら即返送しましょう。

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THE PILLOWの良い口コミ・評判

楽天市場に投稿されている口コミをご紹介します。

楽天市場は一括購入のみなのでサブスクをご希望の方はTHE PILLOW公式サイトからお買い求めください。

自分に合う枕を探して長い間ジプシーをしていましたが、今回思い切ってオーダー枕を検討することに。
他のメーカーではこちらと同じ値段で人間の計測するところもありましたが、店舗へ行くのが手間だったのでこちらで注文することにしました。
AIを使った診断方法には半信半疑でしたが、実際に届いたものを使ってみると経験したことのないフィット感で驚きました。
AppleWatchで睡眠分析をしていますが、以前よりも明らかに深い睡眠の割合が増えました。
長かった枕探しの旅はここで終わりにしたいと思います。ありがとうございました。
引用：みんなのレビュー

申し分ない商品です。20年間まくらを使ってきませんでした。まくらを使用すると違和感で寝れなかったのです。最近首が痛くなり今回注文し使ってみたところ問題なく熟睡できました。よかったです。
引用：みんなのレビュー

最高です。寝付きも悪く嫌な夢をみて唸られ何度も起きる私には
ものすごくストレスなくたった数秒で寝れました。
少し固すぎるかな？ともベッドに置くとき思いましたが、何の何の、このホールド感がありゆったり。いつもみたいに刺々しい頭のアンテナもなく、まるで天国にいるような一夜でした
今日もいい夢を見ながら寝れることを楽しみにして過ごせそうです。
夜の眠りは翌日のパフォーマンスに響きますね
素晴らしい枕をありがとうございます。
引用：みんなのレビュー

THE PILLOWは自分用として愛用していたのですが、正直小学生の子どもには贅沢かなと思っていました。しかし肩こりがひどいとのことで今回購入したところ、寝起きはバッチリですし、生活の質が向上しました。眠りって老若男女みんなにとって本当に大切だなと実感しています。　
引用：みんなのレビュー

使用していた枕が低く感じてきたので購入。
診断して届いた枕で寝てみたところ、好みよりも固く感じたのでLINEにて相談しました。
もう一度作り直してくださるとの事で神対応！
感動しました。
早速返送し戻ってきた枕で寝てみました。
ヘタリも考慮し高めにしたため調整して寝たのですが、包み込まれるような感覚でジャストフィットでした。
引用：みんなのレビュー

楽天市場での総合評価は4.4(記事執筆時点)と高く評価されており、良い内容の口コミが大半です。

枕難民だった方も「経験したことのないフィット感で驚いた」「睡眠分析で良い結果が出ている」という感想を投稿しており、THE PILLOWのおかげで枕難民を無事卒業しています。

合わなかった場合でも調整してくれる柔軟なサポートの対応を評価する口コミもあるので、安心して使用できますね。

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THE PILLOWの悪い口コミ・評判

個人の感じ方なので、何とも言えませんが、残念です。当日の夜、早速高さ調節をして就寝しましたが、翌朝肩、首が痛い。その夜 また調節するも、翌朝も同じ症状。
今もずっと調節している感じ。
期待しすぎたのか、私には合っていないようです。残念です。
引用：みんなのレビュー

レビュー評価2.0(星2)の口コミが1件だけ投稿されています。

いくらAIでも万人に合う枕を作り出すことは難しいと思いますし、少なからず上記のように失敗している方がいらっしゃるので、お試ししたい方は一括購入ではなくサブスクでの利用が賢明ですね。

THE PILLOWによくある質問

枕は洗濯できますか？

人によって素材が異なるため、洗濯できるかどうかは診断結果及び特徴をご確認ください。

洗濯できる素材だったとしても、丸洗いすると素材の乾燥に時間がかかるため、汚れた部分をつまみ洗いする程度にとどめることをおすすめします。

サブスクは送料がかかる？

送料は無料です。

ただし、解約時の返送料は自己負担になります。

枕が届くまでどのくらいかかりますか？

2週間程度でお届けします。

※時期によって時期が異なります。

支払い方法は？

以下の支払い方法を利用できます。

• クレジットカード
• Amazon Pay
• Apple Pay

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