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ネルコンシェルジュ(neruco)の評判は?おすすめをインテリアデザイナー資格を持つ私が徹底紹介します

neruco(ネルコ)の評判・口コミまとめ!ベッドとマットレスは最悪
執筆者プロフィール
・インテリアデザイナー・インテリアアドバイザー資格保有者
・インテリア関連の専門家として長年活動中
詳しいプロフィール

通販でベッドを探すならまずチェックしたい通販サイトが「ネルコンシェルジュ(neruco)」です。

nerucoは国内最大級のベッド通販サイトとして人気で、ベッドコンシェルジュと呼ばれるほどベッドやマットレスの専門知識に長けています。

インテリかおる
nerucoの評判・口コミ、おすすめのベッドとマットレスをインテリアデザイナーの資格を持つ私がご紹介します。
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 Contents

neruco(ネルコ)の販売会社は株式会社インテリアオフィスワン

neruco(ネルコ)の販売会社は株式会社インテリアオフィスワン
販売業者株式会社インテリアオフィスワン
所在地330-0801 埼玉県さいたま市大宮区土手町1-2 JA共済埼玉ビル1F
電話番号048-650-9410
メールアドレスinfo@i-office1.net

もともとは「neruco」という名称でしたが、現在は「ネルコンシェルジュneruco」と名称を変更しています。

人間が活動するための休息時間「寝る(睡眠)」に、フランス語で「門番」「番人」などを意味する「コンシェルジュ」を加えた造語です。

運営会社は埼玉県の株式会社インテリアオフィスワン。

2003年に創業し、neruco以外では収納家具専門の収納小町や、床に座る暮らしを応援する楽天市場のカグマルなどの事業も展開しています。

実店舗を持たないインターネット通販のみに特価しており、家賃・人件費などのコストをカットすることで、お手頃価格での販売を実現しています。

2023年度には売上高34億円を達成するなど、家具通販事業者としては大きな規模に成長している注目の会社です。

インテリかおる
いろいろな家具通販サイトを見てきた私ですが、ベッド通販=nerucoという認識をしてしまうほど有名です。

neruco(ネルコ)の評判

neruco(ネルコ)の良い評判・口コミ
nerucoの評判
  • ネットショップ大賞を受賞
  • マットレスも好評

ネットショップ大賞を受賞

nerucoはこれまでに幾度となくネットショップ大賞の金賞を受賞しています。

ネットショップ大賞とは、株式会社Eストアーが主催する賞で、売上金額やオーダー数などの実績に基づいて優秀な店舗に贈られます。

nerucoは、2015年、2016年、2020年、2021年、2022年、2023年に受賞しており、購入者の満足度の高さを表しています。

マットレスも好評

ベッド通販サイトと謳っていますが、実はマットレスにも注目です。

良い意味で仕様と価格が釣り合っていないコスパに優れるオリジナルマットレスが好評で、

  • 反発力があり寝返りが楽
  • 正しい寝姿勢で眠れる

などといった口コミが投稿されています。

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neruco(ネルコ)の特徴

neruco(ネルコ)の特徴

nerucoの特徴
  • 種類が豊富で目的のベッドが見つかる
  • 国内外の有名メーカーの商品を販売
  • 送料は個別にかかる
  • 納期の連絡は2〜3営業日
  • 支払い方法が豊富

種類が豊富で目的のベッドが見つかる

nerucoは日本国内の中でも最大級のベッド通販サイトなので、取り扱うベッドの種類も半端な数ではありません。

商品点数はなんと8,000点以上。

取扱ベッド
収納ベッド・すのこベッド・マットレス付き・ベッドフレームのみ・ローベッド・ロフトベッド・システムベッド・折りたたみベッド・ソファベッド・跳ね上げ式ベッド・2段ベッド・脚付きマットレスベッド・パネル型ベッド(棚なし)・電動ベッド・連結ベッド・親子ベッド・子供用ベッド・日本製(国産)ベッド・ヘッドレスベッド・棚付きベッド・脚付きベッド・照明・ライト付きベッド・コンセント付きベッド・パレットベッド・エアーベッド

ほしいベッドを通販で探す時は「まずnerucoから見る」というのが新しいスタンダードになりそうです。

インテリかおる
サイズもシングルサイズからキングサイズまで取り揃えているので、ひとり暮らしでもファミリーでも利用できます。

国内外の有名メーカーの商品を販売

nerucoは国内国外問わず、有名メーカーの高品質な商品を取り揃えていることが強みです。

メーカー名特徴
neruconerucoのオリジナルブランド。
フランスベッド国内老舗メーカー。日本で初めて分割ベッド(ソファベッド)を製造。
ウォーターワールド日本国内唯一のウォーターベッドブランド。
日本ベッド癒しの空間であるベッドルームをサポートする国内メーカー。
ドリームベッド1950年創業以来自社製造にこだわるベッドメーカー。
サータ全米のホテル10軒のうち4軒が採用しているマットレスブランド。
東京ベッド1928年(昭和3年)創業。日本の気候・習慣にあったポケットスプリングを研究・生産を続ける。
西川創業1566年。室町時代から続く老舗中の老舗。圧倒的な種類を誇る。
ファブザホーム布団カバー、シーツ、枕カバーなど、心地よい素材感とおしゃれなデザインが魅力。

中には1度は聞いたことがあるメーカーがあるのではないでしょうか?

有名メーカーが製造しているベッドなので品質も高く安心して購入できます。

また、nerucoはオリジナルのベッドとマットレスを企画・販売していて、他のメーカーと比較してもお値打ち価格で購入できることがメリットです。

送料は個別にかかる

nerucoでお買い物した場合、送料は個別にかかります。

詳細な送料は各商品ページの送料欄に記載があります。

また、北海道・沖縄送料の記載がある商品は、通常料金に加えて「地域別送料」が発生します。

納期の連絡は2〜3営業日

neruco公式サイトで注文した場合、通常2〜3営業日で納期の連絡があります。

各商品ページ、もしくは注文ページに記載されている納期の目安をご確認ください。

納期確認で2〜3営業日かかるので、納期は早いとは言えないものの、10日もあれば届くでしょう。

支払い方法が豊富

nerucoの支払い方法
  • クレジットカード
  • Amazon Pay
  • PayPay
  • コンビニ前払い
  • 銀行振込
  • auPAY
  • d払い
  • 楽天ペイ
  • 後払い(ペイディ)

nerucoは様々な支払い方法を選択できます。

クレジットカードの入力を省けるAmazon PayやPayPayなどを利用できるのは嬉しいですね。

neruco(ネルコ)のメリット

neruco(ネルコ)のメリット

nerucoのメリット
  • お手頃価格のオリジナルブランド
  • お得な割引イベントを開催
  • 即無償で対応する1年保証

お手頃価格のオリジナルブランド

前述でもご紹介通り、nerucoでは国内外の有名ベッド・マットレスメーカーの商品を多数販売していますが、一際安いのがnerucoオリジナルブランドです。

自社で企画・販売しコストカットしていることから、お手頃価格で購入できることが強みです。

nerucoブランド参考価格
  • ベッドフレーム:6,650円〜
  • マットレス:9,020円〜
インテリかおる
メーカーにこだわりがなく安さ重視の方にnerucoオリジナルブランドをおすすめします。

お得な割引イベントを開催

neruco公式サイトお得な割引イベントを定期的に開催しています。

最大で20%程度割引になることもあるので、普段手が出ない憧れのブランドの商品でも、イベントを利用すればお得に買えるチャンスがあります。

後述でもご紹介しますが、楽天市場店と比較しても公式サイトは割引イベントが多く、買いやすいことがメリットです。

ポイントももらえる!
neruco公式サイトで新規会員登録すると500ポイントがもらえます。
1ポイント=1円で使えるので、初回のお買い物が500円お得になります。
また、お買い物するたびにポイントが付与されます。

即無償で対応する1年保証

nerucoは安心してお買い物してもらうために1年保証サービスを実施しています。

交換の対象となる場合※、商品到着から1年間は無償で交換できます。

※キズ、破損、汚れなど

※商品個別で1年以上の保証が付いている場合はそれに準ずる。

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neruco(ネルコ)のデメリット

neruco(ネルコ)のデメリット

nerucoのデメリットは主に2つ。

1つ目は「説明書がわかりにくい商品がある」ということ。

nerucoベッドは女性1人でも組み立てられるという口コミが多いですが、中には説明書がわかりにくく組み立てに時間がかかったという方がいました。

番号順に組み立ていくだけですが、初めての方は少し戸惑う可能性があります。

あらかじめ家族や知人に組み立てのお手伝いをお願いしておくとスムーズにできるようになりますが、組み立てに自信のない方は組み立てサービスのご利用をおすすめします(後述)

組み立てサービスは配送員が搬入から組み立て、梱包材の回収までを行ってくれる便利なサービスです。

そしてもう1つのデメリットは重複になりますが、「納期に時間がかかる(発送が遅い)」ということ。

nerucoのベッドやマットレスを注文すると、発送されてから届くまでに10日程度かかることがあります。

納期に余裕を持って注文することをおすすめします。

インテリかおる
人気商品が売り切れると再入荷するまで待たなくてはなりません。
売り切れ前に注文しましょう。

neruco(ネルコ)の口コミ

neruco(ネルコ)の口コミ
良い口コミ
シングルのマットレスを探していたところ、こちらのレビューの評価が良かったので購入しました。確かに端のほうに座ると沈み込むのですが、真ん中に寝る分にはフラットな感じで身体のどこかに負荷がかかるでもなく、全く問題ありません。固めが好みで、店頭にあるもので固めと表記してあっても柔らかく感じたりするのですが、こちらの商品はとても満足しております。ネットでマットレスを購入したのは初めてでしたが、こちらの商品を購入して良かったです。
良い口コミ
組み立てが簡単で、きしみもなくしっかりしていると思います。さわり心地もよく、良い意味で高級感がなく、安っぽくもないのが魅力だと思います。重量はありますが、かといって一人で十分移動できるくらいの重さで、掃除などもしやすいです。この価格帯のベッドの中では、非常にコスパがよい部類だと思います。
良い口コミ
この値段でこのクッション性のマットレスはなかなか見つけられないかと思います。 毎日身体が癒やされています
良い口コミ
期待以上です! 1ヶ月経ちますが、木の感じもよく、大変満足です。 きしむこともありません。 ありがとうございました。

購入者の多くは高評価の口コミを残しています。

特にnerucoオリジナルブランドのベッドとマットレスのレビューが多く、他のメーカーよりも購入者が多いことがわかります。

一部「欠陥品だった(破損していたor部品不足)」という口コミもありましたが、初期不良の場合はnerucoに連絡し対応してもらいましょう。

また、「届かない(届くのが遅い)」という口コミもありますが、納期の連絡が来るまで待ちましょう。

インテリかおる
特にコスパに関して高く評価する口コミが多くなっています。
これがnerucoの人気の秘訣ですね。
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neruco(ネルコ)の組み立ては難しい?

neruco(ネルコ)の組み立ては難しい?

neruco公式サイトに投稿されたレビューを見ると、大半の方は「組み立てが簡単だった」と答えています。

必要以上に組み立てにナーバスになる必要はありません。

組み立てた感想まとめ
  • 組立もとても簡単だったので購入して正解でした。
  • 商品説明と他のレビューどおり組み立ては簡単。ネジとボルトで止めてるだけなので引っ越し時の分解も楽であろう。
  • 組み立てもとても簡単にでき サイズもぴったりでとても満足です! ありがとうございました!

女性でも組み立てができたという口コミもあります。

今まで家具を組み立てた経験がある方や、組み立てを苦にしない方は不安なく購入していただいて問題ないですね。

しかし、以下に当てはまる方は、事前に工具の準備や知人・家族にお手伝いを頼んでおくことをおすすめします。

お手伝いを頼むべき人
  • ひとり暮らしでお手伝いが誰もいない
  • 力仕事が苦手
  • 説明書を読むのが苦手
  • 工具や道具を持っていない
  • 忙しくて組み立てる時間を確保できない
  • 小さな子どもいるので組み立てが危険

実際に組み立てに苦労した方のレビューもあります。

難しい派
段ボール1つで梱包してあるので、かなり重いです。
難しい派
「足をつけてフレームを裏返す」作業のみ1人だと困難でした。
難しい派
組み立てるのに思いのほか苦労した。

少しでも組み立てに不安のある方、お手伝いさんを用意できない方は、組立設置サービスの利用を検討しましょう。

neruco(ネルコ)の便利な組立設置サービス

neruco(ネルコ)の便利な組立設置サービス

組立設置サービスは、配送業者2名がベッドを搬入し、ダンボールから開梱・組み立て・設置までのすべてをお任せできる便利なサービスです。

組み立て時に出た梱包資材などのゴミもすべて持ち帰ってくれるので、お部屋はキレイなままの状態を維持できます。

マンションの上階にお住まいの方も、自室まで搬入してくれるのでご安心ください。

組立設置サービス申込みの流れ

組立設置サービス申込みの流れ
neruco(ネルコ)組立サービスの申込み方法

  1. ほしいベッドをカートに入れて「ご注文内容」のページに移動
  2. 画面を下にスクロールをして組立設置サービスを選択する

シングルベッドを注文するならシングルベッドの組立サービスを、ロフトベッドを注文するならロフトベッドの組立サービスを、というように、自分が注文するベッドサイズやベッドの種類と同じ組立サービスを選択してください。

選択を忘れると組立サービスが利用できないのでご注意ください。

組立サービスの料金

組立設置サービスの料金はベッドの種類によって異なります。

価格表は以下の通りです。

シングル・セミシングル9,000円(税込)
セミダブル12,000円(税込)
ダブル15,000円(税込)
クイーン・キング18,000円(税込)
ロフトベッド15,000円(税込)
ソファベッド11,000円(税込)

この他に搬入する階数によっても料金が変わりますので、注文時に料金を必ず確認してください。

なにか不明な点がある場合はnerucoに問い合せしましょう。

neruco連絡先
電話番号:048-650-9410
お問い合わせフォーム:https://www.i-office1.net/contact-support/

neruco(ネルコ)は公式サイトと楽天市場どちらで買うべき?

neruco(ネルコ)は公式サイトと楽天市場どちらで買うべき?

nerucoは公式サイト以外に楽天市場などのモールでも購入できます。

前述の通り、公式サイトは定期的に割引イベントを開催するため、お得にお買い物したい方は公式サイトがおすすめです。

日頃から楽天市場を利用していて、楽天ポイントを貯めたい方はneruco楽天市場店をおすすめします。

neruco(ネルコ)は引き取り不可

neruco(ネルコ)は引き取り不可

nerucoは不用になったベッドの引き取りは行っていません。

「ケチだなぁ…」と感じたかもしれませんが、昨今の通販サイトは引き取りサービスを実施しない方が主流になっています。

したがって不用になったベッドは自分で処分する必要があります。

主な処分方法は以下の通りです。

不要ベッドの主な処分例
粗大ゴミとして処分する地方自治体ホームページから申し込み回収日を指定。コンビニ等でシールを購入し貼り付けて指定の場所(ゴミ捨て場の近く)に置いておく。
リサイクルショップに買取してもらう出張買い取りもあり。ただし、ショップによっては買取してくれず逆に廃棄処分代が発生することもある。
メルカリなどのフリマサイトで売る解体後に梱包するなど手間が多い。送料も高くほぼ儲けが出ない。
家庭ゴミとして捨てる解体後さらにバラバラにしなければならない。

やはり、一番おすすめする処分方法は粗大ごみとして捨てることですね。

他の方法は手間やお金がかかりすぎてしまう恐れもあります。

インテリかおる
どうしても引き取りしてほしいという方は下記の通販サイトをチェックしてみてください。

neruco(ネルコ)おすすめベッド5選

nerucoの商品売上げランキングでも常に上位にランクインするおすすめ5選をご紹介します。

すのこベッド シングル BANON

neruco(ネルコ)おすすめベッド1

シンプルなデザインですが、天然木をふんだんに使用した頑丈なすのこベッドです。

耐荷重350kgと強度は十分で、4段階の高さ調節もできるので使い勝手が良いベッドフレームです。

このクオリティで価格が15,900円(税込)なのには驚きです。

サイズ幅97×奥行195×高さ31.5cm
材質・ベッドフレーム:天然木パイン無垢材(ラッカー塗装)
・すのこ:天然木積層合板
重量約22kg
価格15,900円(税込)

すのこベッド セミダブル BANON

neruco(ネルコ)おすすめベッド2

前述のすのこベッドのセミダブルサイズです。

1人でゆったり快適に眠りたい方におすすめです。

サイズ幅120×奥行195×高さ31.5cm
材質・ベッドフレーム:天然木パイン無垢材(ラッカー塗装)
・すのこ:天然木積層合板
重量約24.3kg
価格18,900円(税込)

ロフトベッド Ashley(アシュリー)

neruco(ネルコ)おすすめベッド3

Ashley(アシュリー)はお部屋の限られたスペースを有効活用できるロフトベッドです。

ベッド下はフリースペースとして机やコンパクトソファが置けますし、上段部内側には長い棚がついていて小物や本などが収納できます。

サイズ幅202.5×奥行117.3×高160.5cm
材質MDF、パーチクルボード、スチール
耐荷重約100kg
価格39,900円(税込)

檜すのこベッド シングル

neruco(ネルコ)おすすめベッド4

国産檜材を贅沢に使用したベッドで、森の中にいるような清涼感のある香りが快適な眠りに誘います。

防虫効果や殺菌効果に優れていて長期間使用できます。

ヘッドボードには棚とコンセントがあるので、スマホやタブレットを充電しながら置くことができます。

脚の高さは3段階調節でき、ベッド下のスペースは収納場所として使用できるのもメリットです。

サイズ幅96.4×奥行209.5×高72.8cm
材質天然木 国産ひのき材(無塗装)
耐荷重約300kg
価格29,900円(税込)

LYCKA2 リュカ2 すのこベッド シングル

neruco(ネルコ)のおすすめベッド5

LYCKA2は収納力と使い勝手にこだわったベッドです。

ヘッドボードの左右にはそれぞれ自由に点灯できる照明があり、お部屋をやさしく照らします。

両サイドには雑誌を収納できるスペースがあるなど、遊び心も満載です。

すのこなので湿気を逃して快適な睡眠環境を作ることができます。

サイズ幅97×長さ204.1(床板長さ196)×高さ58(床面高26.3)cm
材質メラミン樹脂シート張り化粧板、合板
耐荷重約150kg
価格24,900円(税込)

neruco(ネルコ)おすすめマットレス5選

マットレスは寝心地を左右する最も重要な寝具です。

nerucoのおすすめマットレスを5つご紹介します。

高密度ポケットコイルマットレス シングル

neruco(ネルコ)おすすめマットレス1

体型に合わせて変化し体をしっかり支えてくれるnerucoオリジナルマットレスです。

コイルが1つ1つ独立しているので自然な寝姿勢を快適にサポートしてくれます。

価格はなんと9,990円(税込)。

この品質で1万円を切るのは驚愕です。

サイズ幅97×長さ195×厚さ20cm
材質表面生地:ポリエステル100% 、ニット織
側面生地:3Dメッシュ
中材:ポケットコイル、ウレタン、白色ピュアフェルト
価格9,900円(税込)

高密度ポケットコイルマットレス セミダブル

neruco(ネルコ)おすすめマットレス2

前述の高密度ポケットコイルマットレスのセミダブルタイプです。

広々としたサイズのベッドで快適な睡眠ができそうですね。

サイズ幅120×長さ195×厚さ20cm
材質表面生地:ポリエステル100% 、ニット織
側面生地:3Dメッシュ
中材:ポケットコイル、ウレタン、白色ピュアフェルト
価格13,900円(税込)

薄型ポケットコイル 11cm厚 シングル

neruco(ネルコ)のおすすめマットレス3

ポケットコイルマットレスの快適な寝心地をそのままに、薄型でリーズナブルなマットレスを作りたいという考えからnerucoがプロディースしました。

1.9mm径の丈夫でしなやかなポケットコイルスプリングと、通気性の良い3Dメッシュ生地を採用し、当たりはソフトなのにしっかり体を支えてくれます。

サイズ幅97×長さ195×厚さ11cm
材質表面生地:ポリエステル100%(3Dメッシュ)
中材:ポケットコイル、ウレタンフォーム、フェルト
価格9,480円(税込)

ネルコ 高密度ポケットコイルマットレス シングル

neruco(ネルコ)のおすすめマットレス4

ポケットコイルスプリングが高密度に入っているnerucoオリジナルマットレスです。

厚さ15cmのハードタイプマットレスなので、反発力あるマットレスが好みの方におすすめです。

サイズ幅97×長さ195×厚さ15cm
材質生地:ポリエステル100%
中材:ポケットコイル、ウレタンフォーム、フェルト
価格8,490円(税込)

三つ折りポケットコイルマットレス シングル

neruco(ネルコ)のおすすめマットレス5

ポケットコイルマットレスながら三つ折りにできる珍しいマットレスです。

ファスナー式で3分割にできるため、昼間はソファとしても使用できる自由度の高さが魅力です。

サイズ幅97×長さ195×厚さ11cm
材質生地:ポリエステル100%
中材:ポケットコイル、ウレタンフォーム、ホワイトハードフェルト、不織布
価格10,900円(税込)

まとめ

圧倒的な取扱量とオリジナルブランドのコスパの良さにより高評価の口コミが目立ちました。

現在ベッド・マットレスをお探しの方は必ずチェックすることをおすすめします。

現在実施中のイベント
2023年4月neruco(ネルコ)最大20%OFFセール2nerucoは2024年12月9日(月)10:59まで最大20%OFFセールを開催しています。

お得な機会をお見逃しなく!!

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かおる
月間最高10万PV超のヤバインテリア管理人。 仕事はサイト運営・WEBライター。 インテリアアドバイザー、インテリアデザイナーの資格を保持しています。 結婚を機にすべての家具を通販で購入してからというもの、安くておしゃれな家具が手に入る通販に魅了されました。 10年に渡って収集した家具通販情報をご紹介しています。 趣味は家具通販サイト巡りと若作りです…。