「CAGUUU(カグー)は怪しいのでは？」と検索される方が増えています。
理由は、
- サイトデザインが新しく、見慣れないブランド名であること
- 価格が安く、全国送料無料など“お得すぎる”と感じる点
- 実店舗がなく、ネット通販限定であること
- サイト運営会社や所在地がよく分からないという声
などが挙げられます。
結論から言うと、CAGUUU（カグー）は怪しい通販サイトではありません。
やばい通販サイトではありません。
インテリアデザイナーの資格を持つ私だからこそ解説できるメリット・デメリットをわかりやすくまとめました。
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CAGUUU(カグー)が「怪しい」と言われる理由を検証
怪しいと言われる理由を詳しく検証します。
サイトが新しい・知名度がまだ低い
CAGUUUは2024年6月30日サービス開始の新しい家具通販サイトです。
知名度がまだ高くないため、「怪しい」と感じる方が多いのは自然なことです。
直送・ネット通販限定で実店舗がない
CAGUUUは実店舗を持たず、公式サイト・楽天市場・Amazonなどオンラインのみで展開しています。
これも「どこの国？」「怪しい？」と疑われやすい理由ですが、実際はコストカットによる低価格化や品ぞろえの豊富さを実現するための戦略です。
価格が安い・送料無料
産地直送＆中間業者カットにより、高品質な家具を低価格＆送料無料で提供しています。
「安すぎて怪しい」と感じるかもしれませんが、ビジネスモデルによるものです。
自社製造ではなく、世界中のサプライヤーと提携
CAGUUUは自社工場を持たず、世界中の信頼できるサプライヤーと連携し、多様な商品ラインナップを実現しています。
注文後にサプライヤーから直接届く仕組みですが、運営・サポート・保証は日本のCAGUUU株式会社が責任を持って対応しています。
CAGUUU（カグー）はどこの国の会社？【運営会社・所在地・資本】
CAGUUU（カグー）は日本の企業「CAGUUU株式会社」が運営しています。
| 販売業者 | CAGUUU株式会社 |
| 代表責任者 | 中村 勇輝 |
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木七丁目15番7号 |
| 電話番号 | 0344462632 |
| メールアドレス | contact@caguuu.com |
本社所在地は東京都港区六本木七丁目15番7号。
代表責任者は中村勇輝氏、従業員数は60人、資本金は1億5999万円(2024年9月30日時点)と、国内でも大規模な家具EC運営会社です。
さらに、2024年9月にはジャフコグループ株式会社やPKSHAアルゴリズム2号投資事業有限責任組合など大手投資会社から総額3億円の資金調達を実施。
このような実績からも、海外の無名業者や詐欺サイトではなく、信頼できる日本企業であることが分かります。
CAGUUU(カグー)のメリットと特徴
- 毎月100点以上の新商品が登場、トレンドを押さえた豊富な品揃え
- 全国送料無料＆直送で低価格
- 組立難易度を明記、初心者にも親切
- 1年間の製品保証付きでアフターサポートも充実
ここでは「CAGUUUとは？」という疑問や、CAGUUUのメリットについてご紹介します。
毎月100点以上の新商品が登場、トレンドを押さえた豊富な品揃え
CAGUUUは世界中のサプライヤーと連携することで、最新のトレンドや多様なスタイルの家具を豊富に取り揃えています。
毎月100点を超える新商品を登場させており、CAGUUUでしか買えない商品も数多く販売しています。
 ソファ | 一人掛けソファ、二人掛けソファ、三人掛けソファ、オットマン、カウチソファ、ダイニングソファ、肩肘ソファ、シェーズロング |
 チェア | ダイニングチェア、スツール、カウンターチェア・バーチェア、オフィスチェア・デスクチェア、ベンチ、ダイニングベンチ、座椅子・ローチェア、ラウンジチェア、リクライニングチェア・パーソナルチェア、折りたたみ椅子・折りたたみチェア、ロッキングチェア、チェアパッド・座クッション |
 テーブル | ダイニングテーブル、ローテーブル・リビングテーブル・座卓、リビングダイニングテーブル、カフェテーブル、丸テーブル・ラウンドテーブル、サイドテーブル、ネストテーブル、ナイトテーブル、コンソールテーブル、カウンターテーブル、バーテーブル、エクステンションテーブル・スライドテーブル、昇降式テーブル、折りたたみテーブル、ミーティング・会議用テーブル、卓球台・ゲームテーブル |
 デスク・机 | デスク・パソコンデスク・袖机、デスクワゴン、デスク収納 |
 収納家具 | キャビネット、チェスト・箪笥、ラック・シェルフ、本棚・マガジンラック、サイドボード・リビングボード、ショーケース・飾り棚、ワゴン、壁掛け収納、電話台 |
 テレビ台 | テレビ台・ローボード、オーディオ収納 |
 ベッド | シングルベッド、セミダブルベッド、ダブルベッド、クイーンベッド、キングベッド、二段ベッド |
その他に、ミラー・ドレッサー、ラグ・カーペット、ハンガーラック、玄関収納など、生活に必要な家具を豊富に取り揃えています。
一人暮らし、カップル、ファミリー、ペットと一緒など、あなたのライフスタイルに寄り添う商品ラインナップが魅力です。
全国送料無料＆直送で低価格
CAGUUUは多様な商品を産地のサプライヤーから直接購入者に納品することで、無駄な中間業者や店舗運営コストを省き、低価格での販売を実現しています。
家具と言えば大きなダンボールで届くイメージが強いですよね。
そうなると送料が心配…ですが、CAGUUUで販売している商品は全国送料無料なので安心です。
※離島の方はカスタマーサービスよりお問い合わせください。
組立難易度を明記、初心者にも親切
CAGUUUは組み立てサービスを実施していないため、届いた家具は自分で組み立てなければいけません。
※完成品と書かれた家具は組み立ての必要なし
「組み立てが難しかったらやだなぁ…」と不安な方は組立難易度を確認しましょう。
CAGUUU公式サイトの各商品ページには「低・中・高」の3段階の組立難易度が掲載されていて、組み立てにかかる目安時間を把握できます。
| 低 | 組立目安時間30分以内 |
| 中 | 組立目安時間30〜60分以内 |
| 高 | 組立目安時間60分以上 |
例えば、「この家具の組立難易度は低(30分以内)だから1人で出来そう！」「これは高(60分以上)だから家族や知人に声をかけて手伝ってもらおう！」とイメージしやすいことがメリットです。
この組立難易度を掲載している通販サイトってかなり珍しいですし、とても親切な好感が持てます。
1年間の製品保証付きでアフターサポートも充実
CAGUUUでは、購入後も安心して使い続けられるように、1年間の製品保証を提供しています。
この保証は、通常使用の範囲内で発生した製品の不具合や初期不良に対して適用されます。
保証期間中に問題が発生した場合は、無料で修理対応や交換対応が受けられます。
保証を利用する際は、購入時の注文番号や保証書の提示が必要ですので、大切に保管しておきましょう。
また、CAGUUUのアフターサポートは日本語対応のカスタマーサービスが充実しており、電話やメールで迅速に相談・対応が可能です。
配送時の破損や不良品の交換手続きもスムーズで、ユーザーからは「対応が丁寧で安心できる」と高評価を得ています。
なお、お客様都合による返品や交換は原則不可ですが、製品の欠陥や配送事故など、正当な理由がある場合は柔軟に対応してもらえます。
購入後も安心して利用できる体制が整っている点は、CAGUUUの大きな魅力の一つです。
CAGUUU(カグー)で注意したいデメリット
- 実物を見て購入できない
- 組み立て家具がほとんど
- 配送の遅延・梱包のばらつき
- カスタマーサポート・アフターサービスへの不満
- 商品の品質・レビューの信頼性にバラつき
- 知名度がまだ低い・自社製造ではない
実物を見て購入できない
CAGUUUは実店舗を持たず、公式オンラインショップや楽天市場、Amazonなどインターネット上でのみ販売しています。
そのため、実際の商品を手に取って質感や色味、サイズ感を確認することができません。
写真や説明文だけで判断する必要があり、「イメージと違った」「思ったより大きい・小さい」と感じるケースもあります。
組み立て家具がほとんど
CAGUUUの商品はほとんどが組み立て家具です。
- 組み立て説明書が分かりにくい（日本語が不自然、図が少ない）という口コミもあり、DIYや家具の組み立てが苦手な方にはハードルが高い場合があります。
- 組み立て難易度は商品ごとに「低」「中」「高」と明記されていますが、難易度が高い商品は60分以上かかることもあり、不器用な方や一人暮らしの方には負担になることがあります。
配送の遅延・梱包のばらつき
・配送が遅れることがある
商品によっては発送までに1ヶ月以上かかる場合や、予定日を過ぎても連絡がないケースも報告されています。特にセール期間や海外倉庫からの直送時に遅延が発生しやすいです。
・梱包が雑な場合がある
大型家具は輸送中の衝撃で傷やへこみが生じることがあり、「梱包がしっかりしていなかった」「商品に傷があった」といった声も見られます。
カスタマーサポート・アフターサービスへの不満
・問い合わせへの返信が遅い、電話がつながらない
サポート体制について「メールの返事が数日来ない」「電話がつながらない」「説明書が外国語のみで困っても適切な回答がなかった」などの不満が一定数あります。
・返品や返金対応に時間がかかる
返品申請後の対応や返金処理が遅いという口コミもあり、万が一の時に不安を感じるユーザーもいます。
商品の品質・レビューの信頼性にバラつき
・商品によって品質に差がある
クッションが思ったより硬い、細部の仕上げが甘いなど、商品ごとに品質のばらつきを指摘する声があります。
・レビューの信頼性に疑問の声
「日本語が不自然なレビューが多い」「サクラ評価では？」といった指摘もあり、購入前に口コミを鵜呑みにしない慎重さも必要です。
知名度がまだ低い・自社製造ではない
・サービス開始から日が浅く、知名度はこれから
2024年6月サービス開始の新しい通販サイトのため、情報やレビューがまだ少なく、不安に感じる方もいます。
・自社製造ではなく、世界中のサプライヤーから直送
商品はCAGUUUが自社製造しているわけではなく、提携サプライヤーからの直送です。そのため、品質や納期にばらつきが出やすい傾向があります。
CAGUUU(カグー)の口コミ・評判
CAGUUU公式サイトに投稿されているレビューをご紹介します。
※CAGUUUは商品の入れ替えが激しいため、記事内でご紹介している口コミは現在消えている可能性があります。
caguuuさんから
家具を頂きましたー。
こういうの苦手な私でも
結構簡単に組み立てられた〜！全体的に可愛くておしゃれなのに
値段は安くて良きー！… pic.twitter.com/a9eGgG86qa— yumi (@misojiyuu) December 23, 2024
引用：CAGUUU公式サイト
見た目も使い勝手も最高!！
ソファって大きな買い物なので実際に見たり座ったり出来ないので不安でしたが、届いた商品はとっても気に入りました。背もたれはちょうど良い固さで、高さや角度を変更できるので、最高にリラックスできます。
引用：CAGUUU公式サイト
とても使いやすい
ちゃんとした素材を使っているので、安物っぽく見えないところが良いと思います。立ち上がりやすい高さで、ちょっとした休憩で座るのに使用しています。
引用：CAGUUU公式サイト
コスパ最高
他ショップのセラミックテーブルはかなり高額で、なかなか購入できませんでした。色々なネット、ショップを見て探してこちらの商品に出会えて、購入を決意しました。商品は高級感あり、コスパはかなり良いと思います。
引用：CAGUUU公式サイト
待望のテーブル
在宅デスク用に購入し、高さ奥行きがあるもを探していて、イメージ通りでした！IKEAの商品よりちゃんとした木材を使用しているので、凹みやキズもなく無垢の良さが感じられ、大切に使おうと思います。ありがとうございました。
引用：CAGUUU公式サイト
複数の方が「高級感がある」「素材がしっかりしている」「デザインと使い勝手が良い」と高く評価しています。
CAGUUU(カグー)のQ＆A
CAGUUUによくある質問をご紹介します。
CAGUUUはどこの国の会社？
日本の「CAGUUU株式会社」(東京都港区)が運営しています。
怪しいサイトではありませんか？
日本の大手投資会社から資金調達を受けている信頼できる企業です。
詐欺サイトや海外の無名業者ではありません。
保証やサポートは？
1年間の製品保証があり、初期不良や配送事故にも日本語で迅速に対応してもらえます。
どこで買える？
公式サイト・楽天市場・Amazonで購入可能です。
引渡し時期
注文日から最短6日〜21日間以内に発送しています。
支払い方法
以下の支払い方法を利用できます。
- クレジットカード
- AmazonPay
- auPay
- LINE Pay
- Paidy
- d払い
- コンビニ決済
- 銀行振込
- 支払時期
返品・交換
配送中の事故による破損・不備のある商品が届いた場合、商品到着後8日以内に連絡してください。
お客都合の返品・交換はできません。
CAGUUU(カグー)口コミ・評判まとめ
CAGUUUの口コミ・評判をご紹介しました。
レビューも概ね好評ですし、今後さらに流行っていく家具通販サイトだと感じました。
家具をお探しの方はぜひチェックしてみてください。
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有効期限：2025年7月1日0時まで
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・インテリア関連の専門家として長年活動中
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