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クロネコ見守りサービスハローライト訪問プランの口コミ評判は?解約方法を解説

クロネコ見守りサービスハローライト訪問プランの口コミ評判は?解約方法を解説

インテリアデザイナーが監修しています

クロネコ見守りサービス「ハローライト訪問プラン」の口コミ・評判をご紹介します。

インテリかおる
低価格でご家族の様子を見守れるサービスです。
何かあった時はスタッフさんに代理訪問を依頼できます。


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クロネコ見守りサービス「ハローライト訪問プラン」の特徴

クロネコ見守りサービス「ハローライト訪問プラン」の特徴

「ハローライト訪問プラン」の特徴
  • ハローライト電球が高齢者の異常を検知
  • スタッフに代理訪問を依頼できる
  • 導入コストが安い

ハローライト電球が高齢者の異常を検知

クロネコ見守りサービス「ハローライト訪問プラン」は、ハローライト電球を使った高齢者見守りサービスです。

高齢者の事故のうち77.1%が住宅で発生しており、入院が必要なケガを負った高齢者の割合は65歳未満のおよそ2倍です。

参考:独立行政法人国民生活センター「医療機関ネットワーク事業からみた家庭内事故-高齢者編-

そこで用意したのがハローライト電球です。

ハローライト電球の点灯と消灯の状態によって、ご家族にメールで異常を知らせてくれます。

クロネコ見守りサービス「ハローライト訪問プラン」の異常お知らせ点灯の異常前日朝9時〜当日朝8時59分まで電球が点灯(ON状態)が続いた場合、当日朝9時〜朝10時の間にメールで異常をお知らせ。
クロネコ見守りサービス「ハローライト訪問プラン」の異常お知らせ2消灯の異常前日朝9時〜当日朝8時59分まで電球が消灯(OFF状態)が続いた場合、当日朝9時〜朝10時の間にメールで異常をお知らせ。
インテリかおる
ご家族をちょうどいい距離感で見守れます。
メールアドレスは何件まで登録できる?
最大4名のメールアドレスを登録できます(問い合わせして確認済み)
メールアドレスの追加を希望する場合、お申込み後にネコサポサービスセンターまで連絡すればOKです。
電話番号:0120−545−425(受付時間9時〜18時)

スタッフに代理訪問を依頼できる

異常検知から訪問までの流れ
  1. ハローライトが異常を検知し家族にメールでお知らせ
  2. 家族が自宅に電話もしくは直接訪問する
  3. 家族が訪問できない場合はネコサポサービスセンターに訪問を依頼する
  4. センターより訪問指示を受けたスタッフが代理で訪問する

上記が異常検知から自宅訪問までの流れです。

メールを受信した場合はご自身でご家族の家に訪問してもいいですし、訪問できない場合はスタッフに代理訪問を依頼できます。

全国にインフラを持っているからこそ提供できるサービスです。

インテリかおる
とても頼りになる存在ですね。
代理訪問したスタッフは必要に応じて地域包括支援センター等の地域の窓口に通報します。

導入コストが安い

高齢者見守りサービスは複数の企業が行っており、定期訪問型やカメラ型など様々な種類がありますが、料金の高さがデメリットです。

一方、クロネコ見守りサービス「ハローライト訪問プラン」は月額1,078円と導入コストが安いことが魅力。

ハローライト電球は通常の電球の設置と同じなので、工事不要、コンセント不要、Wi-Fiも不要です。

初期費用0円、電気代も無料です。

月額1,078円でハローライト電球の設置から代理訪問まですべてサポートします。


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クロネコ見守りサービス「ハローライト訪問プラン」の良い口コミ・評判

クロネコ見守りサービス「ハローライト訪問プラン」の良い口コミ・評判

良い口コミ
頻繁に電話すると嫌がるし、かといって連絡がないと心配。
コレならちょうどよい距離感で見守れる。
引用:クロネコ見守りサービス公式
良い口コミ
もしも家でひとりで倒れて、誰にも気づかれなかったら?という不安がなくなりました。
引用:クロネコ見守りサービス公式


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クロネコ見守りサービス「ハローライト訪問プラン」の悪い口コミ・評判

ハローライト訪問プランの悪い口コミ
  • サービス提供不可エリアがある
  • 代理訪問依頼の受付時間は18時まで

サービス提供不可エリアがある

クロネコ見守りサービス「ハローライト訪問プラン」はサービス提供不可エリアが存在します。

特に中国地方、四国地方、九州地方、沖縄地方にサービス提供不可エリアが多くあります。

ハローライト電球の設置先がサービス提供不可エリアに該当しないか確認した上で申し込みましょう。

サービス提供不可エリアはクロネコ見守りサービス公式の下部にある「サービス提供不可エリアを確認する」からご確認いただけます。

代理訪問依頼の受付時間は18時まで

スタッフに代理訪問を依頼できるのは、設置先を管轄する営業所の営業時間内のみになります。

受付時間は9時〜18時。

それ以外の時間帯は代理訪問を依頼することはできません。


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クロネコ見守りサービス「ハローライト訪問プラン」の解約方法

クロネコ見守りサービス「ハローライト訪問プラン」の解約を希望する場合、前月の9日までに電話(0120−545425)で解約手続きが必要です。

10日以降の解約申入れは翌月分の料金が発生しますのでご注意ください。

クロネコ見守りサービス「ハローライト訪問プラン」の支払い方法

クレジットカード払い、代金後払い(コンビニ・郵便局)、口座振替のいずれかを利用できます。

代金後払いの決済手数料は自己負担です。

インテリかおる
契約者以外が支払いできません
契約者の方のみ支払い可能、契約者以外はNGです。


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かおる
月間10万PV超のヤバインテリア管理人。 仕事はサイト運営・WEBライター。 インテリアアドバイザー、インテリアデザイナーの資格を保持しています。 結婚を機にすべての家具を通販で購入してからというもの、安くておしゃれな家具が手に入る通販に魅了されました。 10年に渡って収集した家具通販情報をご紹介しています。 趣味は家具通販サイト巡りと若作りです…。