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【返品方法は?】快眠タイムズマットレスの評判・口コミと実店舗情報を解説

【返品方法は?】快眠タイムズマットレスの評判・口コミと実店舗情報を解説

筆者はインテリアデザイナー資格保持者です

名古屋市にあるメーカー「篠原化学」の人気マットレス「快眠タイムズマットレス」の評判・口コミ、実店舗情報をご紹介します。

インテリかおる
なんと60日間お試しして寝心地に満足できない場合は返品できるマットレスです。
返品方法やその注意点についてもあわせて解説します。
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快眠タイムズマットレスの返品方法は?

快眠タイムズマットレスの返品方法

快眠タイムズマットレスはトライアルプログラム(返品保証)を用意しています。

商品到着より60日間のお試し期間がスタートします。

万が一、マットレスが身体に合わないと感じた場合は返品・返金が可能です。

快眠タイムズは実店舗を持っていないため、マットレス実物を確認してから購入することはできませんが、60日間のお試し期間があるので安心して購入できますね。

快眠タイムズの返品方法
  1. 快眠タイムズ公式サイトで返品申請する
  2. 返品に関するアンケートを回答(氏名、注文番号、注文時のメールアドレス、製品名、サイズ)する
  3. マットレスとマットレス保証書を梱包する
  4. 集荷に来た配送業者に手渡しする
  5. 返品確認後、30日以内に返金処理を行う

※梱包は配送業者で行います。
※元の箱・梱包材は必要ありません。

返品先住所
〒466-0034 愛知県名古屋市昭和区明月町3-23
株式会社篠原化学 トライアル返品窓口
電話番号 052-841-3970
インテリかおる
60日間もお試しできるのは嬉しいですね。
返品したマットレスは廃棄されるため、再生・再販することはありません。
従来は自分で梱包し発送する必要がありましたが、2022年よりルールが改定され配送業者が集荷に来てくれるようになりました。
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快眠タイムズマットレスの返品に関する注意点

快眠タイムズマットレスの返品に関する注意点
返品に関する注意点
  • お試しできるマットレスは1つのみ
  • 返品申請期限は60日経過後の10日以内
  • 自分で玄関まで運ばなければならない
  • 返送料がかかる
  • 故意的な傷や汚れのあるものは返品できない
  • クレジットカード一括決済と代金引換以外はトライアルプログラム対象外
  • 一部地域はトライアルプログラム対象外

お試しできるマットレスは1つのみ

60日間お試しできるマットレスは快眠タイムズマットレスのみです。

その他のマットレスはお試し期間が用意されていませんのでご注意ください。

返品申請期限は60日経過後10日以内

快眠タイムズマットレスの返品申請期限は60日経過後10日以内

快眠タイムズマットレスのお試し期間は商品到着日より60日間ですが、返品申請期限は60日間経過後より10日以内となっています。

ややわかりにくいですが、60日間のお試し期間中は返品申請できません。

返品申請できるのはお試し期間の60日間が終わった後の10日以内です。

必ず60日間お試しする必要がありますし、返品を希望する際は返品申請期限を忘れないようにスケジュールを管理する必要があります。

自分で玄関まで運ばなければならない

快眠タイムズマットレスを手渡す場所は玄関です。

配送員は室内に入りませんので、集荷当日までにマットレスを玄関に運び出す必要があります。

快眠タイムズマットレスは重量があるため、1人で運ぶと腰を痛めてしまう恐れがあります。

運び出しは2人以上で行うことをおすすめします。

快眠タイムズマットレスの重さ
シングル約15.5kg
セミダブル約18.5kg
ダブル約21.5kg
クイーン約25kg

返送料がかかる

快眠タイムズマットレスの返送料
  • シングル:5,000円
  • セミダブル:6,000円
  • ダブル:7,000円
  • クイーン:8,000円

返金時に上記の返送料を差し引いた額を返金します。

故意的な傷や汚れのあるものは返品できない

快眠タイムズマットレスに故意的な傷や汚れのあるものは返品できない可能性があります。

あくまでも「故意的」という書き方ですので、誤って傷や汚れをつけてしまった場合は相談してみましょう。

クレジットカード一括決済と代金引換以外はトライアルプログラム対象外

快眠タイムズマットレスはクレジットカード一括決済と代金引換以外はトライアルプログラム対象外

快眠タイムズマットレスのトライアルプログラム(お試し期間)を利用できるのは、クレジットカード一括決済もしくは代金引換を選択した方のみです。

以下の支払い方法を選択した方はプログラムの対象外となります。

対象外になる支払い方法
  • Amazon Pay
  • 楽天ペイ
  • PayPay
  • コンビニ決済
  • 後払い
  • 分割払い

一部地域はトライアルプログラム対象外

北海道・沖縄・離島・全国一部地域(山間部等)はトライアルプログラムの対象外です。

快眠タイムズマットレスの寝心地に満足できなくても返品できませんのでご注意ください。

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快眠タイムズマットレスの特徴

快眠タイムズマットレスの特徴
快眠タイムズマットレスの特徴
  • 他社製品より品質に自信あり
  • 快適な寝心地と環境保全を両立
  • ふわふわもちもちとしたフィット感で身体をサポート
  • カバーは呼吸する生地を採用
  • 圧縮ロール梱包で搬入しやすい

他社製品より品質に自信あり

快眠タイムズマットレスはこだわりの構造と素材により製造されているため、公式サイトには「他社製品よりも品質に自信がある」と明記しています。

他社製品と比較した表で品質をお確かめください。

他社製品との品質比較
快眠タイムズ
マットレス
商品A商品B
素材三層ウレタン三層ウレタン三層ウレタン
体圧分散
寝返り
通気構造
表生地テンセル100%、羊毛50%、ポリエステル50%、ポリエステル100%ポリエステル65%、テンセル™リヨセル繊維35%ポリエステル99%、エラスタイン1%
厚さ20cm23cm25cm
価格50,000円〜66,000円〜77,000円〜
保証期間5年10年10年
トライアル期間60日120日100日
返品送料5,000円〜7,500円〜無料

引用:快眠タイムズマットレス公式

快眠タイムズマットレスの体圧分散性
快眠タイムズマットレスの体圧分散性データ
快眠タイムズマットレスの体温変化と睡眠深度
快眠タイムズマットレスの体温変化と睡眠深度

快適な寝心地と環境保全を両立

快眠タイムズマットレスは快適な寝心地と環境保全を両立

快眠タイムズマットレスのコンセプトは「快適な寝心地と環境保全の両立」です。

環境に優しいエコ素材を使用しているのにも関わらず、高級ベッドのような優雅な質感を再現しました。

ふわふわもちもちとしたフィット感で身体をサポート

快眠タイムズマットレスはふわふわもちもちとしたフィット感で身体をサポート

快眠タイムズのウレタンフォームは3層構造。

3層構造
  • 1層目:ふわっと柔らかい
  • 2層目:もちっと弾力がある
  • 3層目:反発力がありしっかり支える

3つの構造により、雲の上にいるようなふわふわもちもちの寝心地を実現しています。

2層目の高弾性フォームのサポート性により、無駄に沈み込まずスムーズな寝返りをサポートします。

理想的な寝姿勢を保てるので、寝起きの腰痛・肩痛・背中痛にお悩みの方におすすめです。

インテリかおる
人間工学、睡眠学に基づき設計されています。

カバーは呼吸する生地を採用

快眠タイムズマットレスのカバーは呼吸する生地を採用

快眠タイムズマットレスのカバーの表面はテンセル™ファイバーを採用しています。

植物由来の優しいタッチで優雅な肌心地は、まるでオアシスのようにあなたを癒やします。

圧縮ロール梱包で搬入しやすい

快眠タイムズマットレスは圧縮ロール梱包で搬入しやすい

快眠タイムズマットレスはロール状に圧縮した状態で梱包されています。

シングルサイズのケースのサイズは33×33×56cmととてもコンパクト。

持ち運びやすいサイズ感で簡単に搬入できます。

インテリかおる
持ち運びしやすい梱包ではありますが、重量があるので2人以上で運ぶようにしてください。
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快眠タイムズマットレスの良い評判・口コミ

快眠タイムズマットレスの良い評判・口コミ
良い口コミ

布団からの変更なので他のマットレスとの比較はできないのですが、かなり高品質だと思います!
(何ヶ月もネットでコ◯ラさん他を調べていましたが、値段の差があるのに品質には差がない気がします。めちゃくちゃコスパ良いのでは?と思っています。国産で日本の企業を応援できるのも嬉しいです。)
ニ◯リのオーガニックコットンのパッドを敷いているので、表面は少しフカっとしましたが、芯はしっかり支えられてる感じです。
沈み込まないのが心地良いんです。
ゴロンとしてると気分がいいのでベッドで過ごす時間が増え、自分のニ◯リマットレスがある娘もしょっちゅうこちらのベッドに遊びにきます笑
素晴らしいマットレス作りをありがとうございます!
応援しています。
引用:快眠タイムズマットレス公式

良い口コミ

腰痛で悩んでいる母に購入しました。使用した翌日から腰が痛く無いとの事。どのマットレスが良いのか散々迷ってこちらを購入。正解でした。このまま、腰痛が治まってくれれば良いな〜と思っています。
引用:快眠タイムズマットレス公式

良い口コミ

今回、引っ越しにあたり、こちらのマットレスを購入。 合わせてパッドと除湿シートも購入いたしました。 まだ部屋のレイアウトが決まらないので、コルクマットの上に直置きで使用です。
手をついてみると沈み込みがそれほどなく、腕立ても出来ました。
前記のマットレスより高反発の第一印象ですが、横になってみると、仰臥位でも側臥位でも当たるところはなく、柔らかい当たりでした。 表面表層のみ低反発の層構造の特徴なのかとも思います。 寝返りも打ちやすく、後は枕を合わせるだけです。 パッドの肌触りもよく、一昔前の低反発の熱が籠もったり蒸れたりする感じは皆無です。  側面に運搬用の持ち手が縫い付けてあるのも地味に嬉しいです。 期待通りの買い物でした。 
引用:快眠タイムズマットレス公式

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快眠タイムズマットレスの悪い評判・口コミ

快眠タイムズマットレスの悪い評判・口コミ
快眠タイムズマットレスの悪い評判・口コミ
  • 実店舗がない
  • 開封時は匂いが気になる
  • 値段は高め

実店舗がない

快眠タイムズマットレスを取り扱う実店舗はありません。

マットレス実物を確認したい方には不向きかもしれませんが、お試し期間が60日間あり満足できない場合は返品できるので安心です。

開封時は匂いが気になる

横になった瞬間の心地よさが半端ないです。寝つきが良くなり、今まで夜中に何度も目が覚めていたのが減ったように思います。
開封時の匂いが結構きつくて心配になりましたが、1週間くらいで気にならない程度まで収まりました。
買って良かったです!
引用:快眠タイムズマットレス公式

「開封時に匂いが気になった」という口コミを投稿されている方が数名いました。

匂いは数日のうちに消えていきますが、どうしても気になる場合は風通しの良い場所に干しましょう。

インテリかおる
「匂いが気にならなかった」という方もいましたので過剰に心配する必要はないでしょう。

値段は高め

快眠タイムズマットレスの値段は50,000円〜74,000円です。

サイズによって値段が異なります。

快眠タイムズマットレスの値段
  • シングル:50,000円
  • セミダブル:58,000円
  • ダブル:66,000円
  • クイーン:74,000円

今までマットレスにお金をかけてこなかった方にとっては、快眠タイムズマットレスの値段は高く感じるでしょう。

お得に購入したい方はクーポンやセールといった割引イベントを利用しましょう。

快眠タイムズマットレスによくある質問

お手入れ方法は?

除湿2〜3週間を目安にマットレスの底面の空気と触れさせて除湿する。
洗濯側生地が汚れてきたら取り外してネットに入れて洗濯する。蛍光剤を含まない着洗剤を使用して優しく洗う。
布団乾燥機布団乾燥機を使用(60℃以下・2時間以内)

マットレスのサイズは?

サイズは幅×長さ×厚さの順です。

シングル約98×195×20cm
セミダブル約118×195×20cm
ダブル約138×195×20cm
クイーン約158×195×20cm

生産国はどこですか?

生産国は中国です。

快眠タイムズマットレスの販売会社情報

販売業者株式会社篠原化学
運営統括責任者加賀三枝
所在地愛知県名古屋市昭和区明月町3-23
電話番号052-841-1505
メールアドレスtoiawase@piloxs.co.jp
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かおる
月間10万PV超のヤバインテリア管理人。 仕事はサイト運営・WEBライター。 インテリアアドバイザー、インテリアデザイナーの資格を保持しています。 結婚を機にすべての家具を通販で購入してからというもの、安くておしゃれな家具が手に入る通販に魅了されました。 10年に渡って収集した家具通販情報をご紹介しています。 趣味は家具通販サイト巡りと若作りです…。