大人気ファッションブランド「SHEIN（シーイン）」の注文キャンセル方法について解説します。
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SHEINの注文キャンセル方法
SHEINの注文キャンセルはマイページ（会員メニュー）から行います。
マイページの注文履歴を開き、未払いまたは処理中をタップします。
「注文をキャンセルする」をタップします。
「注文をキャンセルします。」をタップします。
次に注文をキャンセルする理由を選択します。
- 注文が重複している
- 送料を支払いたくない
- クーポンコードを適用するのを忘れた
- 注文を間違えたので新たに注文したい
- 支払いが拒否された
- デビットカードやクレジットカードの情報を忘れてしまった
- 希望する支払い方法を提供していなかった
- 悪い評価
- もうほしくない
- その他
- 住所や商品が間違う
※2021年まではキャンセル理由が英語で表記されていましたが、2022年現在は日本語表記に変更しています。
やや日本語が不自然ですがどれか1つを選択してください。
どれを選択してもキャンセルを却下されることはありませんのでご安心ください。
理由を選択したら「提出」をタップします。
キャンセルしたい注文履歴を開いて「注文をキャンセルする」をタップします。
「いいえ、結構で…」をクリックすればキャンセル完了です。
キャンセル完了後、その旨を記載したメールが届きます。
クーポンやポイントを使って注文してキャンセルした場合、、クーポンとポイントは返ってきます。
ステータスが「キャンセル」になったことを確認しましょう。
SHEINのキャンセルで「取り返しのつかない」という警告が出たらどうすればいい？
SHEINでキャンセルする際、「ご注文のキャンセルをご希望された場合は、取り返しのつかないことになりますのでご了承ください。それでもキャンセルしますか？」と表示されることがあります。
なにやら脅されている気分になるメッセージですが、これは「本当にキャンセルしていいですか？」という意味です。
おかしな翻訳になっているだけなので気にしないでください。
そのままキャンセル手続きを続けて問題ありません。
SHEINで出荷済みになったらキャンセルできる？
SHEINで注文した商品が「出荷済み」になった場合はキャンセルできません（発送後はキャンセル不可）
出荷済みはキャンセルではなく返品になります。
- マイオーダー→「アイテムを返品」をタップ
- 返品方法・返金方法を選択し返送する
返品は返送料が自己負担になります。
また、未使用に近い状態でなければ返品できないため、間違って注文した場合は開梱したりタグを切らないようにご注意ください。
届いた袋や箱にそのまま梱包し直して返送しましょう。
SHEINウォレットもしくは利用した支払い方法に返金されます。
私がSHEINを利用した際、0時に注文して翌朝7時には発送されました。
間違って注文した場合は発送してしまう前に即キャンセル手続きしましょう。
まとめ
- SHEINは「出荷済」になる前までに手続きするとキャンセルできる
- キャンセル手続きは注文履歴→「注文をキャンセルする」→キャンセル理由を選択→キャンセル完了
- 「出荷済（発送後）」は返品扱いになる（返送料は自己負担）
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私も1度注文を間違えて慌てましたが問題なくキャンセルできました。