アルファエスパスの評判・口コミ・メリット・デメリットを解説

当記事はインテリアデザイナーが監修しています

日本にない商品を手軽に購入できる通販サイト「アルファエスパス（Alphaespace）」の評判・口コミをご紹介します。

アメリカ映画やドラマの家を見て「こんな大きな家電使ってみたいなー」と憧れを抱いた方がいるのではないでしょうか？
そんな生活を実現できるのがアルファエスパスです。

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アルファエスパスの特徴・メリット

日本では手に入らないキッチン家電や雑貨を購入できる

アルファエスパスは、日本では手に入らないプロシューマー向けのキッチン家電や雑貨を販売しており、注文を受けると数週間でアメリカから自宅にお届けしています。

ここでいうプロシューマー向けとは、プロフェッショナル＆コンシューマーの略で、高度な業務用と同等の品質を持つプロ仕様の家庭用モデルのことを指します。

アルファエスパス取扱商品一例

冷蔵庫	ブレンダー
ミキサー	トースター
オーブン	電子レンジ
スライサー＆グラインダー	オープナー

ロサンゼルスにオフィスがあるため、アメリカでの仕入れやメーカーとのコミュニケーションもスムーズで、新商品をいち早く日本に送ることを可能としています。

販売している商品は、すべて輸入商品の送料・関税・消費税込みの価格のため、別途費用は発生しません。

また、商品は日本人スタッフが1つずつ検品・梱包しています。

アメリカの映画やドラマでよく見る大きな家電に憧れを持っている方や、アメリカに住んだ経験のある方、パートナーがアメリカ人の方などにおすすめの通販サイトです。

30日間返品・返金保証付き

アルファエスパス公式サイトから購入した商品は、30日間返品・返金保証が適用されます。

購入した商品を一般家庭で使用し、「サイズが合わない」「イメージと違った」という場合は返品・返金が可能です。

30日間返品・返金保証の利用条件は以下の通りです。

なお、返送時に梱包しなければならないため、保証期間中は届いた時の梱包材（ダンボール等）を捨てずに保管しておくことをおすすめします。

海外商品ということで日本で使えないなど、何かトラブルが置きた場合は保証を利用できるので安心できますね。

家電1点につきコンセント変換プラグを1個プレゼント

アメリカのプラグの形状は、アースピン付きの3ピンと、片方の幅が広い2ピンの2種類があります。

このうち、3ピンの商品にはすべて変換プラグを無料で装着して届けてくれます。

2ピンの商品は希望者のみ変換プラグを同梱しています。

同梱を希望する場合は、注文画面の備考欄にその旨を入力しましょう。

ご自宅のコンセントプラグの形状を確認しましょう。

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アルフェエスパスの良い評判・口コミ

問い合わせへの返答がとても丁寧だった。
発送が早かった。
日本用のプラグがついていた。
保証などがあり安心して購入出来た点。
引用：アルファエスパス公式

注文から受取り、梱包、手書きのメッセージ、全て安心とサービスの良さを感じたお買い物でした。
ありがとうございました！
商品にも大満足、またぜひ宜しくお願いします。
引用：アルファエスパス公式

清潔に保ちたかったので、掃除のしやすさがわからずに少し悩みました。
ショップさんに質問したところ、クリーニングの仕方を説明している動画を送ってくださるなど、対応が丁寧でしたので、安心することが出来ました。
又、売上の一部を東南アジアの国の子供たちの就学のために寄付されていることに共感を覚え、購入を決めました。
引用：アルファエスパス公式

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アルファエスパスの悪い評判・口コミ・デメリット

日本語説明書が付属しない商品がある

日本語での説明書がなかったので−2点です。
引用：アルファエスパス公式

商品が届くのには多少時間がかかります。 また、日本語の説明書がないので効果的な使い方がわかりにくいと感じました。
引用：アルファエスパス公式

商品名、もしくは、商品ページに【日本語説明書付】と記載のある商品には、アルファエスパスが作成した説明書が付属します。

その他の商品には英文説明書が付属します。

アルファエスパスに英文説明書の翻訳を依頼することもできますが、翻訳は有料となり内容によって翻訳料が異なります。

自分で翻訳するか、YouTubeで使用している方の動画を見つけるなどして、使い方を覚える必要がありますね。

置き場所に悩む

海外製ということもあり、アルファエスパスはサイズの大きな家電を多数取り扱っています。

日本の家電のような感覚で購入してしまうと、置き場所に悩むことになりかねません。

購入前に商品サイズをしっかり確認した方がいいですね。
サイズが合わない場合は30日間返品・返金保証を利用できますが、返送料を負担しなければなりません。

過去に個人情報を流出させている

アルファエスパス公式サイトは、過去にシステム不備により会員情報が5ヶ月間ほど閲覧可能な状態になっていました（触れるか悩みましたが忖度なしでご紹介しました）

有限会社アルファエスパスは7月23日、同社オフィシャルサイト会員の登録情報がインターネット上で閲覧可能になっていたことが判明したと発表した。
これは会員の住所、氏名、電話番号等の個人情報がインターネット上で閲覧可能になっていると外部から連絡を受け同社で調査したところ、同サイトの不具合で2018年3月頃から一般ユーザーによる閲覧が可能になっていたことが判明したというもの。
引用：ScanNetSecurity

アルファエスパスにて個人情報が流出。同社が運営する「CALIFORNIA KITCHEN MARKET」にて
2018年3月2日から7月18日の間において、同サイトに登録した顧客の個人情報がインターネット上で誰でも閲覧可能になっていた。
外部からの指摘により、調査をしたところ本件が発覚。同サイトの開発の際に、テスト用プログラムとして顧客情報を出力するページを作成していたが、そのまま同サイトに公開していたことが原因で、Google等へのインデックス並びにキャッシュ削除申請、robots.txtによるクロールのブロックを行う修正を行った。同社は当該顧客にお詫びと説明を行った。
引用：情報漏えいニュース

一般ユーザーが個人情報を閲覧できる状態ということですが、クレジットカード情報や銀行口座情報は公開されていなかったようです。

現在は対策されており、お詫び文は削除されています。

1度でもこのようなニュースが出てしまうとマイナスイメージになってしまいますよね。
現在は対策されており問題ないみたいなので、その点は安心できそうですね。

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アルファエスパスの支払い方法

利用できるクレジットカードは、AMEX、VISA、MASTER、DINERS、JCBです。

アルファエスパスの販売会社情報

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