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アルファエスパスの評判・口コミ・メリット・デメリットを解説

アルファエスパスの評判・口コミ・メリット・デメリットを解説

インテリアデザイナーが監修しています

日本にない商品を手軽に購入できる通販サイト「アルファエスパス(Alphaespace)」の評判・口コミをご紹介します。

インテリかおる
アメリカ映画やドラマの家を見て「こんな大きな家電使ってみたいなー」と憧れを抱いた方がいるのではないでしょうか?
そんな生活を実現できるのがアルファエスパスです。
\憧れの家電・雑貨/
\ワンランク上の暮らしを演出/

アルファエスパスの特徴・メリット

アルファエスパスの特徴・メリット

アルファエスパスの特徴・メリット
  • 日本では手に入らないプロシューマー向け商品を購入できる
  • 30日間返品・返金保証付き
  • 家電1点につきコンセント変換プラグを1個プレゼント

日本では手に入らないキッチン家電や雑貨を購入できる

アルファエスパスは、日本では手に入らないプロシューマー向けのキッチン家電や雑貨を販売しており、注文を受けると数週間でアメリカから自宅にお届けしています。

ここでいうプロシューマー向けとは、プロフェッショナル&コンシューマーの略で、高度な業務用と同等の品質を持つプロ仕様の家庭用モデルのことを指します。

アルファエスパス取扱商品一例
アルファエスパスの冷蔵庫冷蔵庫アルファエスパスのコーヒーメーカーブレンダー
アルファエスパスのミキサーミキサーアルファエスパスのトースタートースター
アルファエスパスのオーブンオーブンアルファエスパスの電子レンジ電子レンジ
アルファエスパスのスライサー&グラインダースライサー&グラインダーアルファエスパスのオープナーオープナー

ロサンゼルスにオフィスがあるため、アメリカでの仕入れやメーカーとのコミュニケーションもスムーズで、新商品をいち早く日本に送ることを可能としています。

販売している商品は、すべて輸入商品の送料・関税・消費税込みの価格のため、別途費用は発生しません。

また、商品は日本人スタッフが1つずつ検品・梱包しています。

インテリかおる
アメリカの映画やドラマでよく見る大きな家電に憧れを持っている方や、アメリカに住んだ経験のある方、パートナーがアメリカ人の方などにおすすめの通販サイトです。

30日間返品・返金保証付き

アルファエスパス公式サイトから購入した商品は、30日間返品・返金保証が適用されます。

購入した商品を一般家庭で使用し、「サイズが合わない」「イメージと違った」という場合は返品・返金が可能です。

30日間返品・返金保証の利用条件は以下の通りです。

30日間返品・返金保証の利用条件
  • 商品到着後30日以内に返品希望の旨を連絡していること
  • アルファエスパス国内事務所までの送料を自己負担すること
  • 3ヶ月以内に30日間返品・返金保証の利用がないこと
  • 家庭で使用した汚れや細い傷等を除く商品の著しい汚れや破損がないこと
  • 業務目的で使用していないこと

※消耗品や大型商品、アウトレット、中古等一部対象外商品あり

なお、返送時に梱包しなければならないため、保証期間中は届いた時の梱包材(ダンボール等)を捨てずに保管しておくことをおすすめします。

インテリかおる
海外商品ということで日本で使えないなど、何かトラブルが置きた場合は保証を利用できるので安心できますね。
品質保証も付きます
アルファエスパスは商品発送日から1年〜最大10年間の品質保証付きです。
※商品毎に保証期間が異なります
※一部商品除く
保証期間内に正しい使用状態で故障や不具合が生じた場合は無償で修理・交換が可能です。

家電1点につきコンセント変換プラグを1個プレゼント

アメリカのプラグの形状は、アースピン付きの3ピンと、片方の幅が広い2ピンの2種類があります。

このうち、3ピンの商品にはすべて変換プラグを無料で装着して届けてくれます。

2ピンの商品は希望者のみ変換プラグを同梱しています。

同梱を希望する場合は、注文画面の備考欄にその旨を入力しましょう。

アルファエスパスのコンセントプラグ
画像引用:エスパス公式サイト
インテリかおる
ご自宅のコンセントプラグの形状を確認しましょう。
\憧れの家電・雑貨/
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アルフェエスパスの良い評判・口コミ

アルフェエスパスの良い評判・口コミ

良い口コミ
問い合わせへの返答がとても丁寧だった。
発送が早かった。
日本用のプラグがついていた。
保証などがあり安心して購入出来た点。
引用:アルファエスパス公式
良い口コミ
注文から受取り、梱包、手書きのメッセージ、全て安心とサービスの良さを感じたお買い物でした。
ありがとうございました!
商品にも大満足、またぜひ宜しくお願いします。
引用:アルファエスパス公式
良い口コミ
清潔に保ちたかったので、掃除のしやすさがわからずに少し悩みました。
ショップさんに質問したところ、クリーニングの仕方を説明している動画を送ってくださるなど、対応が丁寧でしたので、安心することが出来ました。
又、売上の一部を東南アジアの国の子供たちの就学のために寄付されていることに共感を覚え、購入を決めました。
引用:アルファエスパス公式
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アルファエスパスの悪い評判・口コミ・デメリット

アルファエスパスの悪い評判・口コミ・デメリット

アルファエスパスの悪い評判・口コミ
  • 日本語説明書が付属しない商品がある
  • 置き場所に悩む
  • 過去に個人情報を流出させている

日本語説明書が付属しない商品がある

悪い口コミ
日本語での説明書がなかったので−2点です。
引用:アルファエスパス公式
悪い口コミ

商品が届くのには多少時間がかかります。 また、日本語の説明書がないので効果的な使い方がわかりにくいと感じました。
引用:アルファエスパス公式

商品名、もしくは、商品ページに【日本語説明書付】と記載のある商品には、アルファエスパスが作成した説明書が付属します。

その他の商品には英文説明書が付属します。

アルファエスパスに英文説明書の翻訳を依頼することもできますが、翻訳は有料となり内容によって翻訳料が異なります。

インテリかおる
自分で翻訳するか、YouTubeで使用している方の動画を見つけるなどして、使い方を覚える必要がありますね。

置き場所に悩む

海外製ということもあり、アルファエスパスはサイズの大きな家電を多数取り扱っています。

日本の家電のような感覚で購入してしまうと、置き場所に悩むことになりかねません。

インテリかおる
購入前に商品サイズをしっかり確認した方がいいですね。
サイズが合わない場合は30日間返品・返金保証を利用できますが、返送料を負担しなければなりません。

過去に個人情報を流出させている

アルファエスパス公式サイトは、過去にシステム不備により会員情報が5ヶ月間ほど閲覧可能な状態になっていました(触れるか悩みましたが忖度なしでご紹介しました)

有限会社アルファエスパスは7月23日、同社オフィシャルサイト会員の登録情報がインターネット上で閲覧可能になっていたことが判明したと発表した。
これは会員の住所、氏名、電話番号等の個人情報がインターネット上で閲覧可能になっていると外部から連絡を受け同社で調査したところ、同サイトの不具合で2018年3月頃から一般ユーザーによる閲覧が可能になっていたことが判明したというもの。
引用:ScanNetSecurity

アルファエスパスにて個人情報が流出。同社が運営する「CALIFORNIA KITCHEN MARKET」にて
2018年3月2日から7月18日の間において、同サイトに登録した顧客の個人情報がインターネット上で誰でも閲覧可能になっていた。
外部からの指摘により、調査をしたところ本件が発覚。同サイトの開発の際に、テスト用プログラムとして顧客情報を出力するページを作成していたが、そのまま同サイトに公開していたことが原因で、Google等へのインデックス並びにキャッシュ削除申請、robots.txtによるクロールのブロックを行う修正を行った。同社は当該顧客にお詫びと説明を行った。
引用:情報漏えいニュース

一般ユーザーが個人情報を閲覧できる状態ということですが、クレジットカード情報や銀行口座情報は公開されていなかったようです。

現在は対策されており、お詫び文は削除されています。

インテリかおる
1度でもこのようなニュースが出てしまうとマイナスイメージになってしまいますよね。
現在は対策されており問題ないみたいなので、その点は安心できそうですね。
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アルファエスパスの支払い方法

アルファエスパスの支払い方法

アルファエスパスの支払い方法
  • クレジットカード
  • 銀行振込(三井住友銀行/PayPay銀行)
  • ゆうちょ銀行(郵便振替)
  • 代金引換
  • Amazon Pay

利用できるクレジットカードは、AMEX、VISA、MASTER、DINERS、JCBです。

アルファエスパスの販売会社情報

販売業者有限会社Alphaespace
運営責任者西村貴之
所在地〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通2-2-25-404
電話番号0120-226-639
メールアドレスinfo@alphaespace.com
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かおる
月間10万PV超のヤバインテリア管理人。 仕事はサイト運営・WEBライター。 インテリアアドバイザー、インテリアデザイナーの資格を保持しています。 結婚を機にすべての家具を通販で購入してからというもの、安くておしゃれな家具が手に入る通販に魅了されました。 10年に渡って収集した家具通販情報をご紹介しています。 趣味は家具通販サイト巡りと若作りです…。