ニトリの不要家具引き取りサービスについて解説します。
ニトリの引き取りサービスとは？
ニトリから新しい家具（配送員設置商品）を注文した場合、不要になった家具を引き取る「引き取りサービス」を利用できます。
引き取りサービスの料金は1回配送につき4,400円です。
この料金はインテリア業界ではかなり低く設定されており、1万円近い額に設定している他インテリア通販サイトもあります。
引き取りサービスの申し込み方法は以下の通りです。
- ほしい家具をカートに入れる
- 「引き取りサービスを利用する」にチェックを入れる
申し込み方法はとても簡単ですが、チェックを入れ忘れたまま注文を確定しまうと、当然配送日当日に引き取ってもらうことができません。
ニトリ「引き取りサービス」11の利用条件とは？
- 引き取る家具は注文した家具と同数量・同容量に限る
- 家電の引き取りはできない
- 設置したお部屋以外の場所にある家具は引き取りできない
- 一部地域は引き取り対象外
- お客様組立て商品は別途手続きが必要
- 玄関先まで移動しなければならない
- 引き取ってもらった家具を返してもらうことはできない
- 配送日前日・配送日当日の依頼はNG
- 午前便指定ができない
- 商品のお届け前・お届け後の引き取りはできない
- 引き取りサービスのみを依頼することはできない
とても便利な引き取りサービスですが、ニトリは複雑な利用条件を設けているので注意が必要です。
引き取る家具は注文した家具と同数量・同容量に限る
引き取ってほしい家具が注文した家具と同数量・同容量でなければ引き取ってもらうことができません。
| 注文した家具 | 引き取ってほしい家具 |
| 2人掛けソファ | チェア×2 ➔ 引き取りOK |
| 1人掛けチェア | ソファとテーブル ➔ 引き取りNG |
上記の表の通り、2人掛けソファとチェア×2は同容量だから引き取り可能です。
一人掛けチェアを注文したのにソファとテーブルを引き取ってもらうのは、同数量・同容量には該当しないため引き取りしてもらうことはできません。
かなり曖昧なルールですので、注文前に引き取りしてもらえるか問い合わせした方が無難です。
家電の引き取りはできない
引取サービスはあくまでも家具が対象です。
テレビ・冷蔵庫・洗濯機などの家電は引取対象外です。
設置したお部屋以外の場所にある家具は引き取りできない
お届け先を自宅に設定しているのに、それ以外の場所（違う家）にある不要家具を引き取ってもらうことはできません。
お届け先住所、設置したお部屋以外の引き取りを希望しても断られます。
一部地域は引き取り対象外
ニトリの引き取りサービスは全国対応していますが、一部地域では利用できません。
離島などが一部地域に該当します。
離島にお住まいの方は予め問い合わせをして、引き取りサービスを利用できるか確認しましょう。
お客様組立て商品は別途手続きが必要
自分で組み立てが必要な家具、いわゆる「お客様組立て商品」は本来引き取りサービスを利用できません。
ただし、注文後別途手続きすることで引き取りサービスを利用できるようになります。
手続きの手順は以下の通りです。
- ほしい家具をカートに入れる
- 「組立てサービスを利用する」にチェックを入れて注文を完了させる
- お問い合わせフォームより、引き取り希望の旨・引き取ってほしい家具・サイズ・数量を連絡する
引取サービス料4,400円は配送日当日に着払いで支払います。
玄関先まで移動しなければならない
ニトリ配送で玄関先までのお届けの場合、引き取ってほしい家具を自分で玄関先まで移動して置いておく必要があります。
玄関先まで自力で移動できるのであれば、引取サービスを利用せず粗大ごみとして捨てた方が経済的です。
引き取ってもらった家具を返してもらうことはできない
引き取ってもらった家具を返してもらうことはできません。
同容量の家具を引き取ってもらった後に、「やっぱり必要になった」と言っても戻ってきません。
配送日前日・配送日当日の依頼はNG
前述の通り、引き取りサービスは注文時に依頼します。
依頼せずにいざ配送日当日（または前日）にドライバーさんに依頼しても、当然引き取ってもらうことはできません。
注文時に引き取りサービスの申し込みを忘れた場合は、配送日の4日前までに連絡して依頼しましょう。
午前便指定ができない
引き取りサービスは午前便指定ができません。
午後の時間帯を指定してください。
商品のお届け前・お届け後の引き取りはできない
引き取りサービスは配送日当日のみ利用できるサービスです。
家具がまだ届いていない、もしくは、家具が届いた後に引き取りサービスを依頼することはできません。
引き取りだけを依頼することはできない
引き取りサービスの利用はあくまでも「ニトリで家具を注文する」ということが大前提です。
家具を注文していないのに引き取りサービスのみを利用することはできません。
わからないことがあればニトリカスタマーサービス（0120-014-210）に問い合わせてみましょう。
引き取りサービスに申し込む前に自分で処分できないか確認してみよう
ニトリの引き取りサービスは安いと言っても4,400円かかります。
粗大ごみとして処分する場合であればシール（証紙代）数百円の出費で済みます。
また、家具をバラバラに解体して指定ごみ袋に入れればゴミ捨て場に捨てることができます。
なるべくお金をかけずに処分することをまずは検討してみてはいかがでしょうか。
まとめ
- ニトリで家具を購入すると不要家具の処分を代行する引き取りサービスを利用できる
- サービス料は1配送につき4,400円
- 注文した家具と同容量・同数量の不要家具のみ引き取りしてくれる
- その他利用条件多数あり、わからないことは問い合わせることをおすすめ
- まずは自分で処分できないか検討する（安く済む）
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