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ロボット掃除機「DEEBOT」のエコバックスがどこの国なのか？
「壊れやすい」という噂について解説します。
Contents
エコバックスはどこの国のロボット掃除機？
エコバックスは中国のメーカーです。
ロボットの研究開発、生産、販売を一体化した家庭用総合メーカーとして、世界52ヶ国と地域にロボット掃除機をはじめとする家庭用ロボットを提供しています。
中国メーカーで中国製ということを気にする方もいるでしょうが、全自動水拭き獅子テムや最先端マッピング技術など、革新技術を搭載したロボット掃除機は世界的な人気を獲得しています。
日本での知名度はそこそこですが、世界ではシェア第2位と有名企業です（1位はルンバ）
エコバックスは壊れやすい？
ロボット掃除機エコバックスについてGoogleで検索すると「エコバックス 壊れやすい」という関連キーワードが表示されます。
調査したところ、機体に当たり外れがあるのか、機体によっては壊れやすいことは事実のようです。
SNS等に投稿されているエコバックス故障情報をまとめました。
我が家ではエコバックスのロボット掃除機X1 OMNIを使っているが、本当に故障が多い。。。
購入して半年ちょっとで2回修理
今日も別の場所が故障している事が発覚
修理に出すことになりそう。。。
延べ1ヶ月以上修理に出している性能や機能には満足してるので本当に残念
— おじさん (@ojisan_opj) December 2, 2022
ロボット掃除機が故障した。修理費用は最低でも1万円超。修理か買い直しか…絶妙な金額すぎる！もう片方のブラシもいつまでもつかわからないしなぁ🤔
新品高いけどテンション上がって仕事も育児も頑張れるし、費用対効果は大きい気がするけど🤣！#DEEBOT #エコバックス #時短家電 pic.twitter.com/xshvRPvR9W
— りりー🌿行動力強化中🏃♀️💨 (@Lily_home123) June 25, 2022
エコバックスさん ふらふらしだしたら
センサーらへん ちょちょいと掃除すると
まっとうな人に戻ります我が家はそれで 解決. ̫ .
故障かとおもたけど
センサー デリケすぎるだけみたい( ⸝⸝⸝⁼̴́⌄⁼̴̀⸝⸝⸝)— 🍤 星屑 ヴィヴィ🍤 (@hoshivivi) August 3, 2021
月〜金まで毎日掃除機をかけてもらっていました。
たまに変なところで止まっていたり、すべての部屋を掃除してくれないときがあるものの、部屋はいつもほこりも髪の毛も溜まっていないし、とても快適で満足していました。
しかし、購入して1年3か月後
急に充電できなくなったと思ったら、ステーションの充電接触部分が陥没。充電できなくなってしまいました。
ちょうど、1年の保証期間も切れたばかりで新しいステーション購入は4万円……。
とてもじゃないが買えないので、修理を依頼するしかないですね。こんな早く壊れるとは思いませんでした。
機能面はとても満足していただけに少し残念です。
引用：Amazon
1年ぐらい経ち、保証期間がギリギリ過ぎたところで、ドックに自動で戻らなくなった。
なんだか乗り上げてしまうような症状が続き
片方のタイヤがうまく噛み合っていない感じだった。
保証期間はちょうどすぎたくらいでそういった故障になってしまったのでちょっと残念。
引用：Amazon
数ヶ月で壊れたという口コミもあれば、1年〜2年程度で壊れたという口コミもあり、故障時期は様々です。
全てのエコバックスが壊れやすいということはないでしょうし、使い方や使用環境によって壊れやすさも変わってくることが予想できますね。
また、エコバックスは保証期間や返品期間を用意しています。
エコバックスの保証期間
エコバックス公式ストア（ECOVACSダイレクト）で購入したロボット掃除機には保証が適用されます。
エコバックス直営店（エコバックスダイレクト）でロボット掃除機をご購入いただきました場合は、1年間のメーカー保証に加え、店舗オリジナル特典として1年間の保証延長により、合計2年間の保証となります。
引用：床用ロボット掃除機 DEEBOT よくある質問
※楽天市場店・PayPayモール店・Qoo10店など、他ストアは1年間保証のみ
※バッテリー消耗を利用とする交換は保証対象外
「開封時点で初期不良があった」
「自然故障が発生した」
という場合は、保証期間内であれば無料で修理等の対応をしてくれます。
なお、修理は最短で3日、修理後は90日の保証が延長されます。
エコバックスってところの掃除機が故障したから修理に出したらめちゃくちゃ戻ってくるの早くてワロタ
14日(土)に宅配屋に渡して18日(水)戻ってきたわｗ
こんだけスピーディな修理は初めてやでｗ— Mii@Odin (@Mii_Odin) October 18, 2017
エコバックスは返品・交換できる？
エコバックスは下記に該当する場合、返品・交換が可能です。
| 返品対象となる商品 | 未使用・未開封の商品、且つ、商品到着後30日以内の商品 |
| 返品または交換となる商品 | 商品到着後30日以内の初期動作不良、商品到着後30日以内の付属品の不備 |
また、不良品や破損品が届いた場合や、注文とは異なる商品が届いた場合は、到着後7日以内に連絡すると返品・交換できます。
返品・交換は事前連絡が必須です。
返送する前に必ずサポートセンターに電話、もしくはメールで連絡してください。
メールアドレス：service.jp@ecovacs.com
エコバックスのアプリが怪しい？
エコバックスについてGoogleで検索すると「エコバックス アプリ 怪しい」という関連キーワードが表示されます。
なぜこのように検索されているか予想したところ、初回起動時にアプリの権限を許可したり、了承するべき項目が多いことが「怪しい」と思われる原因かもしれません。
しかし、カメラやメディア、マイク、位置情報などの権限を了承するのは、どのアプリでもよくある話ですし、私自身もインストールしてみましたが、怪しいとは感じませんでした。
カメラはロボット掃除機のQRコード読み取りに必要ですし、位置情報やマイクなどはアプリ内のヘルプから問い合わせ電話をする際に必要になるようです。
エコバックスの評判・口コミ
お二方いるので油断するとすぐ毛だらけに…毎日エコバックスさんにはお世話になっております🙏 1階にしか設置してないので2階にも設置したいです！🐈🐈 https://t.co/F5iF0ABfeH pic.twitter.com/Fy7efkYCMb
— むぎなこ (@sdsiimk) March 3, 2023
ルンバよりエコバックスの方が安価で性能あまり変わらないからオヌヌメ。
このタイプはアマゾンで6万くらいす。セールで買うと4万くらい。
コードや物も避ける。
拭き掃除もできる。
もしかするとアフターサービスに違いがあるかもしれないけども。長文スミマソ。 pic.twitter.com/tMfYZehwJf— にくのくに (@nikunokuni298) March 1, 2023
ロボット掃除機おすすめです
エコバックスを使ってますがコスパいいです— 悠希 (@KNK_yuki) February 26, 2023
#エコバックス 様
25周年おめでとうございます✨ロボット掃除機には、最先端の技術を使用しているすぐれた機能が多いですよね✨
ダストボックス内のゴミが自動的に排出される機能や大容量のダストボックスにより、長い期間にわたってゴミの保管が可能なのも魅力的です☺️— 💙けいたんママ💙 (@m_k_mama0914) March 4, 2023
エコバックスによくある質問
送料はいくらですか？
送料は全国一律799円です。
2,999円以上の購入で送料が無料になります。
※沖縄・離島などの一部地域除く
※沖縄・離島などの一部地域は送料3,300円。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカードで支払いできます。
利用できるクレジットカードは、VISA・MASTER・JCBです。
いつ届きますか？
12時までに注文（入金）すると基本当日出荷します。
12時以降の注文は翌日発送となります。
エコバックスの販売会社情報
| 販売業者 | エコバックスジャパン株式会社 |
| 運営責任者 | 坂梨 文康 |
| 所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎２丁目１５−１９ MG 目黒駅前 ビル 923 |
| 電話番号 | 0120-539-639 |
| メールアドレス | support.jp@ecovacs.com |
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